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AVISOS LEGALES

 

FACILITY CONCEPT da gran importancia a la protección de los datos personales que procesa. Por esta razón, FACILITY CONCEPT le da toda la información necesaria sobre cómo protege su privacidad y procesa sus datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales (en adelante, los «Datos») que recogemos sobre Usted con el fin de proporcionarle los servicios que ofrecemos.
Al utilizar nuestro sitio web o al proporcionarnos sus datos cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o participa en nuestros eventos, está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no utilice nuestro sitio y no nos proporcione sus datos. En este caso, sin embargo, usted se compromete a no beneficiarse de todos los servicios y otras ventajas ofrecidas por FACILITY CONCEPT.

1/ ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
FACILITY CONCEPT (en adelante «FACILITY CONCEPT»), una sociedad anónima simplificada, registrada en el RCCM con el número CI-ABJ-2014-B-11970 y con domicilio social en Abiyán. FACILITY CONCEPT es responsable del tratamiento de sus datos personales y determina las finalidades y los medios técnicos y jurídicos de dicho tratamiento.
FACILITY CONCEPT se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un tratamiento seguro en cumplimiento del Reglamento europeo de 26 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el Reglamento RGPD).

2/ ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales incluyen toda la información relativa a una persona física identificada o por identificar. Puede ser un apellido, un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de cliente, un número de teléfono o cualquier otra información relativa a una persona.

3/ ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS, CON QUÉ PROPÓSITO Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA?
3.1 Los datos que recogemos directamente de usted
Estos son los datos que usted nos comunica :
A través de nuestro sitio de Internet:
a) cuando usted utiliza el formulario de contacto: «Contáctenos» utilizamos estos datos para responder a su solicitud específica y para comunicar información relacionada con esta solicitud (consentimiento)
Todos los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: relationclient@facilityconcept.ci.
b) Cuando usted se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, utilizamos sus datos para asegurar la tramitación de su solicitud, para enviarle información (documentación). Si se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (o viceversa), utilizaremos datos tales como su historial de contactos para procesar su solicitud y prestarle el mejor servicio posible (ejecución de un contrato en el que sea parte o la ejecución de medidas precontractuales).
c) Cuando se inscriba y participe en nuestras reuniones, asista a uno de nuestros cursos de formación o a cualquier evento que organicemos. Utilizaremos sus datos para poder asegurar la organización de estos eventos, para contactar con usted posteriormente para evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, por ejemplo enviándole una encuesta de satisfacción (intereses legítimos del responsable de los datos).
d) Cuando usted se pone en contacto con nosotros como proveedor, o en el contexto de las licitaciones a las que respondemos, procesamos los datos de las personas que participan en la relación comercial (ejecución de un contrato en el que usted es parte o la ejecución de medidas precontractuales).
FACILITY CONCEPT procesa sus datos sólo en la medida necesaria para los fines para los que fueron obtenidos.
3.2 Los datos que recogemos cuando usted interactúa con el sitio
Es probable que la navegación en el Sitio cause la instalación de cookies en el ordenador del Usuario. Una cookie es un archivo instalado en el terminal del usuario (ordenador, tableta o Smartphone), que registra información relativa a la navegación en un sitio web. Los datos así obtenidos tienen por objeto facilitar la posterior navegación por el sitio y también permitir diversas medidas de frecuentación. La configuración de los parámetros del software de navegación permite informar sobre la presencia de cookies y rechazarla. Sin embargo, es posible que ciertas funcionalidades del sitio no puedan ser utilizadas si el usuario rechaza la instalación de cookies.
Le invitamos a consultar nuestra «Política de Cookies» en nuestra página web para saber más sobre esto.

4/ ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recogidos y en cumplimiento de la legislación vigente.

5/ ¿A QUIÉN PUEDEN TRANSMITIRSE SUS DATOS?
Sus datos podrán ser comunicados a otras empresas pertenecientes a FACILITY CONCEPT para los fines mencionados.
En el marco de la ejecución de nuestros servicios, podemos vernos obligados a subcontratar, total o parcialmente, algunas de nuestras misiones a subcontratistas operativos y técnicos que están vinculados a nosotros por contrato.
FACILITY CONCEPT exige a sus subcontratistas que cumplan la legislación sobre protección de datos y que presenten garantías suficientes en cuanto a la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento cumpla los requisitos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y garantice la protección de sus derechos.
No vendemos ni revelamos a terceros los datos que recogemos sobre usted.

6/ TRANSFERENCIA DE DATOS
No se prevé la transferencia de «datos personales» a los países que no tienen un nivel de protección adecuado en el sentido de la DPMR.

7/ ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
7.1 Derecho de acceso
Tiene derecho a consultar sus datos en cualquier momento y de forma gratuita, enviando un correo electrónico a relationclient@facilityconcept.ci.
7.2 Derecho de rectificación
Tiene el derecho de exigir que se corrijan los datos incorrectos y que se eliminen los datos inapropiados o que ya no se necesiten enviando un correo electrónico a relationclient@facilityconcept.ci.
Llamamos su atención sobre el hecho de que está obligado a comprobar en todo momento la exactitud de los datos que nos proporciona.
7.3  Derecho al olvido
Cuando ya no desee que se procesen sus datos y esté en condiciones de solicitar el derecho de eliminación, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos.
7.4  Derecho de portabilidad
En la medida en que sea necesario, también tendrá derecho a la portabilidad de sus datos en las condiciones previstas por la legislación de protección de datos aplicable.
7.5  Derecho de oposición
Vous disposez d’un droit d’opposition à toutTiene derecho a oponerse a cualquier uso de sus datos con fines de prospección. Puede ejercer su derecho a oponerse a ello, ya sea mediante los procedimientos automatizados previstos a tal efecto en los correos electrónicos que se le envíen o, en su defecto, enviando un correo electrónico a tal efecto a la siguiente dirección: relationclient@facilityconcept.ci.
7.6 Derecho a limitar el procesamiento
Por último, tiene derecho a obtener de FACILITY CONCEPT la limitación del tratamiento de sus datos, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

8/ INFORMACIÓN RELATIVA A MENORES
Como regla general, no recogemos intencionadamente información personal de niños menores de 15 años. Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información de niños menores de 15 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible, a menos que la ley nos obligue a conservarla.
Cuando sepamos que un niño tiene más de 15 años pero se considera menor según la ley aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la información personal de ese niño.

9/ ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios de terceros, y algunos de nuestros servicios le dan acceso a servicios de terceros (como los sitios de redes sociales).
No tenemos control sobre cómo los sitios y servicios de terceros tratan su información personal. No auditamos los sitios y servicios de terceros, y no somos responsables de esos sitios y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Por favor, lea las declaraciones de privacidad de cualquier sitio o servicio de terceros al que acceda desde nuestros sitios o servicios.

10/ SEGURIDAD
Hemos elaborado normas de seguridad adecuadas desde el punto de vista técnico y organizativo para impedir la destrucción, la pérdida, la falsificación, la alteración, el acceso no autorizado, la divulgación accidental a terceros y cualquier otro tratamiento no autorizado de los datos.

11/ CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de FACILITY CONCEPT se limitará a los daños directos, con exclusión de cualquier daño indirecto. FACILITY CONCEPT nunca podrá ser considerado responsable de los daños considerados indirectos como, sin que esta lista sea exhaustiva, la pérdida de datos, los perjuicios financieros o comerciales, la pérdida de beneficios, el aumento de los gastos generales, la interrupción de la planificación.
Además, FACILITY CONCEPT no puede ser considerado responsable de ningún daño resultante de la manipulación ilegítima de los datos por parte de terceros (robo de datos, virus, phishing u otros delitos informáticos).
También queremos señalar que los enlaces al sitio web pueden contener enlaces de hipertexto y otras referencias a otros sitios que no administramos ni controlamos y a los que no se aplican las presentes disposiciones. No nos hacemos responsables del contenido de estas páginas web ni de las ofertas, productos y servicios que ofrecen. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las normas de protección de la privacidad de cada sitio que visite, ya que estas normas pueden diferir de estos términos y condiciones.

12/ ¿CÓMO CONTACTAR CON EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS ?
Si cree que estamos incumpliendo alguna de nuestras obligaciones legales y/o contractuales, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para asegurarle un seguimiento lo antes posible.
El responsable del tratamiento de datos, FACILITY CONCEPT, ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos, que se encarga de manera especialmente independiente de velar por la aplicación interna de las normas de protección y gestión de sus datos personales y de la colaboración con la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
Tiene derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de FACILITY CONCEPT escribiendo a la dirección de correo electrónico: relationclient@facilityconcept.ci.
En caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/agir.

13/ LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas disposiciones se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con la ley francesa, la única aplicable, en caso de litigio.
En caso de que surja una controversia en relación con la validez, ejecución o interpretación de la presente carta, se atribuye jurisdicción expresa a los tribunales de París, a pesar de la pluralidad de demandados, incluso para los procedimientos de urgencia o los procedimientos conservatorios en procedimiento sumario o por petición, y salvo en los casos en que una disposición de orden público atribuya jurisdicción exclusiva a otra jurisdicción.

14/ FECHA DE ENTRADA EN VIGOR
Esta política fue creada y es efectiva a partir del 15/09/2019. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta política en cualquier momento.